سنسور و مسیریابی
بررسی خطای سنسور، نقشهبرداری، لیزر، حرکت نامنظم یا پیدا نکردن مسیر
برای عیبیابی باتری، داک شارژ، موتور، سنسورها، مسیریابی یا اتصال جارو رباتیک، مدل دستگاه و نشانه خرابی را ثبت کنید. پذیرش در تهران، اصفهان و لاهیجان انجام میشود و از شهرهای دیگر نیز پس از هماهنگی میتوانید دستگاه را ارسال کنید.
اطلاعاتی که در فرم میفرستید کمک میکند کارشناس پیش از تماس، تصویر روشنتری از مشکل دستگاه داشته باشد.
بررسی خطای سنسور، نقشهبرداری، لیزر، حرکت نامنظم یا پیدا نکردن مسیر
عیبیابی شارژ نشدن، خاموشی ناگهانی، افت ظرفیت باتری و پیدا نکردن داک
بررسی افت مکش، صدای غیرعادی، بوی نامتعارف و عملکرد موتور یا برسها
رفع اختلال اپلیکیشن، وایفای، بهروزرسانی، نقشه و تنظیمات دستگاه
شرح دقیقتر و یک عکس یا ویدیوی کوتاه، به تشخیص اولیه بهتر کمک میکند. بعد از ثبت، کد پیگیری دریافت میکنید.
این راهنما درباره ایرادهای رایج، روند عیبیابی، زمان و هزینه تعمیر و نگهداری درست دستگاه توضیح میدهد تا با اطلاعات روشنتری درخواستتان را ثبت کنید.
جارو رباتیک فقط یک موتور مکش نیست؛ باتری، داک شارژ، سنسورهای سقوط و برخورد، چرخها، برسها، برد الکترونیکی و سامانه مسیریابی همزمان با هم کار میکنند. به همین دلیل یک نشانه مانند برگشت زودهنگام به داک یا حرکت نامنظم میتواند علتهای متفاوتی داشته باشد.
در تعمیر تخصصی جارو رباتیک ابتدا مدل دقیق، کد خطا و شرایط بروز مشکل بررسی میشود. سپس درباره شیوه پذیرش، عیبیابی و اقدام بعدی با شما هماهنگ میکنیم تا قطعهای بدون تشخیص روشن تعویض نشود.
درخواست را همراه با عکس یا ویدیو ثبت کنید؛ برای برس، فیلتر و قطعات مصرفی نیز میتوانید مدلهای مرتبط را ببینید.
پاسخها را بدون پنهانکردن محتوا یکجا میبینید؛ برای سؤالهای دیگر میتوانید درخواست ثبت کنید.
بله. ابتدا مدل دستگاه و شرح خرابی را ثبت کنید. پس از بررسی اولیه، روش بستهبندی، مقصد ارسال و روند پیگیری به شما اعلام میشود؛ دستگاه را پیش از هماهنگی ارسال نکنید.
در شعبه اصفهان پذیرش انجام میشود. برای جلوگیری از معطلی، پیش از مراجعه درخواست را همراه مدل دستگاه و شرح خرابی ثبت کنید تا زمان و نحوه تحویل هماهنگ شود.
در شعبه لاهیجان پذیرش انجام میشود. میتوانید برای مراجعه حضوری هماهنگ کنید یا پس از ثبت درخواست، درباره ارسال دستگاه راهنمایی بگیرید.
مدلهای رایج جارو رباتیک، از جمله بسیاری از مدلهای شیائومی، روبوراک و دریم، پس از اعلام مدل و نوع خرابی بررسی میشوند. پذیرش نهایی به امکان عیبیابی و تأمین قطعه همان مدل بستگی دارد.
هزینه به مدل دستگاه، نوع ایراد و قطعه موردنیاز وابسته است. نتیجه عیبیابی و هزینه تقریبی پیش از شروع تعمیر با شما هماهنگ میشود.
بسیاری از تعمیرات پس از پذیرش و بررسی میتوانند بین ۱ تا ۷ روز کاری زمان ببرند؛ اما زمان قطعی به نوع خرابی و موجودی قطعه بستگی دارد و پس از عیبیابی اعلام میشود.
بله؛ باتری و شارژ، داک، موتور مکش، برسها، چرخها، سنسورها و سامانه مسیریابی بر اساس نشانه خرابی و مدل دستگاه بررسی میشوند.
پس از بررسی مشخص میشود مشکل با سرویس یا تعویض قطعه مصرفی برطرف میشود یا نیاز به تعمیر فنی دارد. سازگاری قطعه با مدل دستگاه باید پیش از تعویض کنترل شود.
عکس برچسب مدل، تصویر واضح بخش آسیبدیده یا پیام خطا و یک ویدیوی کوتاه از صدای غیرعادی یا حرکت دستگاه مفید است. تا ۴ فایل با فرمتهای اعلامشده در فرم قابل ارسال است.
خیر. باز کردن دستگاه میتواند تشخیص را دشوارتر کند یا به قطعات آسیب بزند. مدل، کد خطا و رفتار دستگاه را ثبت کنید و منتظر راهنمایی کارشناس بمانید.