حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی
حفاظت از اطلاعات شخصی
ایرانشیا اطلاعات تماس، نشانی تحویل و سوابق سفارش شما را محرمانه نگه می‌دارد. این اطلاعات برای بازدیدکنندگان سایت و سایر مشتریان قابل مشاهده نیست.
اطلاعاتی که برای ثبت خرید یا پیگیری خدمات ارائه می‌کنید، برای رسیدگی به سفارش یا درخواست شما به کار می‌رود. دسترسی کارکنان مسئول به این اطلاعات، متناسب با وظیفه و سطح دسترسی آن‌هاست.
اطلاعات ثبت‌نام و حساب کاربری
نام و شماره همراه شما برای ایجاد حساب، شناسایی صاحب حساب، ارسال کد ورود و ارتباط درباره خدمات استفاده می‌شود. اگر ایمیل خود را در حساب ثبت کنید، این نشانی نیز بخشی از اطلاعات تماس شما خواهد بود.
اطلاعات خصوصی حساب در اختیار سایر کاربران قرار نمی‌گیرد. برای اصلاح مشخصات ثبت‌شده می‌توانید از بخش حساب کاربری یا پشتیبانی فروشگاه اقدام کنید.
حریم اطلاعات سفارش و پرداخت
نام گیرنده، شماره تماس، نشانی و کد پستی برای صدور و پیگیری سفارش و تحویل کالا استفاده می‌شوند. سوابق خرید، مبلغ پرداخت و شناسه تراکنش برای بررسی وضعیت مالی سفارش نگهداری می‌شوند.
در پرداخت اینترنتی، اطلاعات حساس کارت باید در صفحه درگاه بانکی وارد شود. فروشگاه برای پیگیری پرداخت به رمز کارت، رمز پویا یا کد امنیتی کارت شما نیازی ندارد و این اطلاعات را از طریق پشتیبانی درخواست نمی‌کند.
محرمانگی پیام‌ها و فایل‌های ارسالی
پیام‌های پشتیبانی، درخواست تعمیر، تصاویر دستگاه و مدارک ارسالی شما خصوصی هستند. این اطلاعات برای بررسی ایراد، هماهنگی خدمات و پیگیری پرونده در اختیار کارکنان مسئول قرار می‌گیرند و در صفحه عمومی کالا منتشر نمی‌شوند.
دیدگاه‌هایی که خودتان برای انتشار در صفحه محصول ثبت می‌کنید، ممکن است همراه با نام نمایشی شما نمایش داده شوند. شماره تماس و نشانی تحویل، بخشی از اطلاعات عمومی دیدگاه نیستند.
نگهداری و حفاظت از اطلاعات
اطلاعات حساب و پرونده‌های پشتیبانی تا زمانی که برای ارائه خدمات و رسیدگی به درخواست‌های شما لازم باشد نگهداری می‌شود. فاکتور و سوابق پرداخت ممکن است برای تعهدات مالی، رسیدگی به اختلاف یا الزامات قانونی پس از پایان استفاده از حساب باقی بمانند.
در رسیدگی به درخواست حذف، امکان حذف اطلاعاتی که نگهداری آن‌ها ضروری نیست بررسی می‌شود. اگر بخشی از سوابق نیازمند نگهداری باشد، محدودیت حذف و دلیل حفظ آن به شما اعلام می‌شود.
درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات
می‌توانید درباره اطلاعات شخصی ثبت‌شده خود سؤال کنید و درخواست اصلاح یا حذف آن‌ها را به پشتیبانی بدهید. اطلاعات قابل‌ویرایش را نیز می‌توانید مستقیماً از حساب کاربری اصلاح کنید.
درخواست را از صفحه تماس با ما و با ذکر شماره سفارش یا موضوع مربوط ثبت کنید. پیش از ارائه اطلاعات خصوصی یا انجام تغییر، مالکیت حساب یا شماره همراه بررسی می‌شود تا اطلاعات به شخص دیگری داده نشود.
تغییرات سیاست حریم خصوصی
در صورت تغییر شیوه استفاده از اطلاعات یا خدمات فروشگاه، متن این سیاست به‌روزرسانی می‌شود. تاریخ آخرین ویرایش در ابتدای صفحه درج می‌شود و نسخه جاری از همین آدرس در دسترس است.
پیگیری درخواست درباره اطلاعات شخصی
برای پرسش، اصلاح اطلاعات یا ثبت درخواست حذف، از صفحه تماس با ما با پشتیبانی همان فروشگاه در ارتباط باشید.