نمایندگی شیائومی اصفهان | فروشگاه ایرانشیا واقع در خیابان فردوسی (مجتمع کیمیا) در شهر اصفهان می باشد و هیچ شعبه ی دیگری ندارد.
نویسنده: آرزو مردای 
سوالات متداول قبل از خرید جارو رباتیک های شیائومی
1. توقع ما برای جاروکشی از یک جارو رباتیک چقدر باید باشد ؟
جارو رباتیک های شیائومی و برندهای زیر مجموعه ی آن ( روبوراک، دریم، لیدستو و… )، بدون دخالت دست و حتی بهتر از خود انسان، فرش و سطح سخت (سرامیک، سنگ، پارکت و …) را جارو می کنند؛ با داشتن یک جارورباتیک در خانه نیازی نیست نگران کمردرد و شانه درد باشید. این جاروبرقی های هوشمند مرتبا خانه را با بهترین نتیجه نظافت میکنند.
2. توقع ما برای تی‌کشی از یک جارو رباتیک چقدر باید باشد ؟
تکنولوژی تی‌کشی در هر کدام از جارو رباتیکها متفاوت است. در زمان خرید جارو رباتیک باید از خود بپرسید که چقدر تی‌کشی برای من اهمیت دارد و چقدر از مساحت منزل من سنگ یا سرامیک است ؟ اگر تی‌کشی برای شما مهم است میتوانید جارو رباتیک هایی با 2 پد چرخان یا جاروهایی با یک پد و ماژول ارتعاش خریداری کنید.
3. چه جارو رباتیکی مناسب من است ؟
شرکت شیائومی طیف بسیار وسیعی جارو رباتیک با مشخصات فنی مختلف عرضه کرده است که هر کدام نیازهای خاصی را برطرف میکنند. انتخاب جارو رباتیک مناسب به موارد زیر بستگی دارد:
- متراژ خانه ی شما چقدر است؟
- چه مساحتی از خانه فرش است و چه مساحتی از خانه پوشش سخت است ؟
- تی‌کشی برای شما مهم تر است یا جاروکشی ؟
- پوشش سخت خانه بیشتر سنگ است یا سرامیک ؟
- بودجه ای که برای خرید جارو رباتیک در نظر گرفته اید چقدر است ؟
4. آیا چندین نفر می توانند با گوشی های مختلف جارو رباتیک را کنترل کنند؟
در چندین گوشی میتوان تنها با یک حساب کاربری وارد اپلیکیشن شد و جارو رباتیک را کنترل کرد. در نظر داشته باشید که یک جارو نمیتواند به اکانت های مختلف متصل باشد.
5. چه طور جارو رباتیک از روی سرامیک روی فرش میرود ؟
همه ی جارو رباتیک ها میتوانند از روی موانعی تا 2 سانتی‌متر عبور کنند؛ در نتیجه به راحتی از روی فرش هایی با ضخامت 2 سانتی متر بالا میروند.
6. آیا جارو رباتیک در هنگام جارو کردن به ریشه های فرش گیر میکند ؟
رولر اصلی، در دهانه ی مکشِ جارو رباتیک، طوری طراحی شده که به طور معمول به ریشه های فرش گیر نمیکند. فرشهای ماشینی، ریشه های کوتاهی دارند و شاید نیاز باشد که آنها را چسب بزنید تا علاوه بر اینکه ریشه ها به مرور زمان زیبایی خود را از دست ندهند، زمانی که جارو رباتیک خریدید جارو رباتیک، به آن گیر نکنند. فرشهای دستباف نفیس معمولا ریشه های بلندی دارند که بعد از خرید، برای جلوگیری از خراب شدن، باید آنها را کوتاه کرد و زیر فرش جمع کرد. با این حال جارو رباتیک هیچ صدمه ای به فرش دستباف نمی‌زند و به راحتی هر فرشی را جارو میکند.
7. لوازم مصرفی جارو رباتیک های شیائومی را از کجا میتوان تهیه کرد ؟
همه ی لوازم مصرفی جارو رباتیک مثل پد های پارچه ای، رولر، فیلتر مخزن زباله، برس جانبی و … در بازار موجود هستند. برای مشاهده و خرید لوازم جانبی انواع مدل جارو رباتیک های شیائومی از ایرانشیا روی لینک « لوازم جانبی جارو رباتیک » کلیک کنید.
8. در صورت خراب شدن جارو رباتیک شیائومی، قطعات یدکی آن در ایران موجود است ؟
همه ی قطعات یدکی مثل چرخ ها، سنسورها و … در ایران موجود هستند. برای تهیه یا تعمیر انواع مدل جارو رباتیک شیائومی، با بخش فنی ایرانشیا تماس بگیرید تا در این زمینه شما را راهنمایی کنند. « اطلاعات تماس ایرانشیا »
9. جارو رباتیک های شیائومی چه طور گرد و خاک را از گوشه‌ی دیوار حذف میکنند ؟
برس جانبی، گرد و خاک را از گوشه ی دیوار به سمت دهانه ی مکش هدایت میکند و جارو رباتیک آنها را به مخزن زباله منتقل میکند.
10. اگه جارو رباتیک جایی گیر کند چه اتفاقی برایش می افتد ؟
معمولا جارو رباتیک های نسل جدید به خاطر سنسور های هوشمند، مکان هایی را که ممکن است گیر بیفتند را تشخیص میدهند و وارد آن مناطق نمی شوند و آنها را به عنوان مناطق ممنوعه پیشنهاد میدهند. ولی اگر گیر بیفتند (معمولا بین کابل های زیاد یا بین مبلمان) چند بار برای رهایی تلاش میکنند و در نهایت خاموش می شوند.
11. اگر مخزن زباله پر شود، جارو رباتیک به ما هشدار میدهد ؟
زمانی که برای مدت طولانی مخزن زباله خالی نشده باشد در اپلیکیشن آلارم میدهد. توصیه می کنیم مخزن زباله را به طور مرتب تخلیه کنید.
12. وقتی کار نظافت توسط جارو رباتیک تمام شد، باید داک شارژ را از پریز برق بکشیم ؟
خیر. جارو رباتیک دارای محافظ Overcharge است و اتفاقی برای باتری آن نمی افتد. داک شارژ جارو رباتیک باید دائم به پریز برق متصل باشد. اگر برای مدت طولانی از آن استفاده نمی کنید، حتما آن را خاموش کنید و حداقل هر سه ماه یک بار آن را شارژ کنید تا از آسیب ناشی از تخلیه بیش از حد باتری (overdischarge) جلوگیری کنید.
13. آیا جارو رباتیک بدون وای-فای میتواند کار کند ؟
بله. جارو رباتیک بدون Wi-Fi کار می کند و می تواند نظافت کامل خانه را به صورت Spot Clean تنها با دکمه‌های مکانیکی روی ربات جاروبرقی انجام دهد. با این حال اتصال ربات به Wi-Fi ویژگی های بیشتر و پیشرفته‌تری در اختیار ما میگذارد. این موارد عبارتند از برنامه ریزی برای نظافت در روز های خاصی، انتخاب میزان مکش، شدت تی، مشاهده‌ی نقشه و…
14. محدوده ی فرش را چه طور تعیین کنیم ؟
در نقشه میتوانید محدوده‌ی فرش و همه‌ی مناطقی که میخواهید تی کشیده نشوند را به عنوان مناطق (No-Mop Zone) مشخص کنید.
15. آیا جارو رباتیک به صورت خودکار شارژ میشود؟
بله. هر زمان که شارژ جارو رباتیک به 15 درصد برسد، به صورت خودکار به سمت داک شارژ بر می گردد تا باتری شارژ شود.
16. آیا جارو هوشمند شیائومی از پله یا بالکن سقوط میکند ؟
جارو رباتیک ها دارای سنسور تشخیص ارتفاع هستند که از افتادن ربات از پله یا ارتفاع، جلوگیری میکند.
17. آیا ربات هوشمند جاروبرقی شیائومی، می تواند به صورت همزمان جارو و تی‌کشی انجام دهد ؟
بله. جارو رباتیک ها 3 حالت نظافت دارند که عبارتند از:
- تی‌کشی
- جارو کردن
- جارو کشی و تی‌کشی همزمان
در اپلیکیشن میتوانید تنظیم کنید که جارو رباتیک، جارو و تی‌کشی رو به صورت همزمان انجام دهد یا اول جارو کند و پس از آن تی‌کشی را شروع کند.
18. جارو رباتیک در برخورد با موانع چه عکس العملی نشون میده ؟
جارو رباتیکها به محض شناسایی مانع و اجسام، سرعت خود را کاهش میدهند تا با آن برخورد نکنند و سپس از کنار آن عبور میکنند و به نظافت ادامه میدهند.
19. جارو هوشمند شیائومی نقشه را چه طور ذخیره میکند ؟
وقتی برای اولین بار جارو رباتیک روشن میشود با استفاده از لیزر های نقشه‌یابی شروع به اسکن خانه می کند تا نقشه ی خانه را بدست بیاورد. پس از تمام شدن اسکن، در اپلیکیشن از شما میپرسد که “آیا میخواهید نقشه را ذخیره کنید ؟” و شما باید “yes” را بزنید تا نقشه ذخیره شود. میتوانید بعدا نقشه را اصلاح کنید و مناطق مختلف خانه مثل اتاق ها را نامگذاری کنید.
20. داک شارژ باید کجا قرار داده شود ؟
داک شارژ جارو رباتیکها باید 0.5 متر از سمت چپ و راست با دیوار فاصله داشته باشد و جلوی آن 1.5 متر آزاد باشد.
برای اطلاعات بیشتر به صفحه‌ی « نگهداری و تمیز کردن جارو رباتیک های شیائومی » مراجعه کنید.
21. جارو رباتیک در هنگام نظافت چقدر سر و صدا تولید میکند ؟
جارو رباتیک ها دستگاه های بی سرو صدایی هستند که در حالت Quiet حدود 60 دسی‌بل صدا تولید میکند و در حالت Maximum تا 70 دسی‌بل نویز تولید میکنند.
22. آیا جارو رباتیک شیائومی در محیط های تاریک هم میتوانند جارو کنند ؟
به لطف نور ساختار یافته ی لیزری، جارو رباتیک ها هم در محیط تاریک و هم روشن میتوانند به خوبی موانع را تشخیص دهند و بهترین مسیر نظافت رو مشخص کنند و بدون برخورد به موانع جارو و تی کشی را انجام دهد.
23. اگر اینترنت قطع باشد و اپلیکیشن به جارو رباتیک وصل نشود چه اتفاقی می‌افتد ؟
در صورت عدم اتصال جارو رباتیک به اینترنت، نظافت را مطابق آخرین تنظیماتی که ذخیره کرده است، انجام میدهد.
24. جارو رباتیک زیر مبلمان و میزها گیر نمیکند ؟
ارتفاع جارو رباتیک ها معمولا 10 سانتی‌متر است و زیر مبل، میز، صندلی و… با ارتفاع بیشتر از 10 سانتی‌متر گیر نمیکند و بدون نیاز به جابجایی مبلمان، زیر آنها را نظافت میکند.
25. آیا ربات جاروبرقی شیائومی بدون اپلیکیشن هم کار میکند ؟
بله. میتوانید با استفاده از دکمه‌های مکانیکی، ربات را روشن کنید تا با تنظیمات پیش فرض، تمیز کاری را شروع کند. جارو رباتیک ها دارای تنظیمات پیشرفته‌ای هستند و برای استفاده از همه‌ی قابلیت‌های جارو رباتیک ها باید اپلیکیشن را نصب کنید و نظافت را شخصی سازی کنید.
سوالات متداول پس از خرید
چه طور جارو رباتیک را به گوشی موبایل متصل کنیم ؟
با نصب اپلیکیشن جارو رباتیک، به راحتی دستگاه را به گوشی خود متصل کنید.
برای آموزش اتصال جارو رباتیک های شیائومی (Mi) بخوانید: نصب و راه اندازی جارو رباتیک‌های شیائومی
برای آموزش اتصال جارو رباتیک های دریم (Dreame) بخوانید: نصب و راه اندازی جارو رباتیک‌های دریم ( Dreame )
برای آموزش اتصال جارو رباتیک های روبوراک (Roborock) بخوانید: به زودی
چرا دیتا و گزارش کارِ جارو رباتیک در اپلیکیشن نمایش داده نمی‌شود ؟
عدم نمایش اطلاعات در اپلیکیشن به دلیل مشکل اینترنت است. در صورت مواجه شدن با این مشکل:
- اتصال اینترنت خود را چک کنید.
- در صورت نیاز، به یک وای-فای دیگر متصل شوید.
- اپلیکیشن را ببندید و دوباره وارد شوید.
چه طور جارو رباتیک را ریست کنیم ؟
مطابق عکس زیر عمل کنید:
تنظیمات ویژه برای جارو کردن فرش به چه صورت است ؟
به خاطر سنسور اولتراسونیک جارو رباتیکها قدرت تشخیص پوشش کف را دارند و به محض رسیدن به فرش، به صورت خودکار قدرت مکش جارو را بالا میبرند. این قابلیت به صورت پیش فرض در جارو فعال نیست و باید گزینه ی آن (Carpet Boost) در اپلیکیشن فعال شود.
فیلتر مخزن زباله HEPA قابل شستشوست ؟
بله باید ماهی یکبار آن را با آب بشویید. توجه کنید که از مواد شوینده برای شستن فیلتر استفاده نکنید و 24 ساعت قبل از استفاده اجازه دهید خشک شود.
چرا اپلیکیشن خطای شبکه (Failed Connection) میدهد ؟
خطای Failed Connection به خاطر عدم اتصال به اینترنت است. برای برطرف کردن این مشکل :
- اینترنت وای-فای را چک کنید.
- از روشن بودن وای-فای گوشی مطمئن شوید.
- نرم افزار را ببندید و دوباره باز کنید.
چرا در هنگام تی‌کشی آب اسپری نمی‌شود ؟
- مطمئن شوید که در اپلیکیشن میزان رطوبت را انتخاب کرده اید.
- در نظر داشته باشید که چند دقیقه طول میکشد تا پد تی، نم دار شود.
- این مشکل میتواند به دلیل رسوب و بسته شدن دریچه ی اسپری آب باشد که معمولا یک سال پس از خرید اتفاق می افتد. باید رسوبات را از آن حذف کنید.
چرا آب از بالای مخزن، نشست میکند ؟
این مشکل به دلیل کامل بسته نشدنِ دریچه ی پلاستیکی آب در بالای مخزن آب است.
آیا باید قبل از روشن کردن جارو رباتیک خانه را مرتب کنیم ؟
پیشنهاد میشود اسباب بازی‌ها، کابل ها و … از روی زمین جمع شوند تا جارو رباتیک، کیفیتِ جارو و تی‌کشی بهتری ارائه دهد. با این حال اگر خانه ریخت و پاش بود، نگران نباشید. به لطف سنسور های تشخیص مانع، ربات هوشمند به راحتی موانع را تشخیص میدهد و بدون برخورد از کنار آن ها عبور میکند.
چرا بعد از تی‌کشی، سطوح باز هم کثیف هستند ؟
جارو رباتیک توانایی حذف لکه های معمولی مثل شربت، قهوه، گردو غبار و … را از روی سطوح سخت دارد. لکه های مقاومی که باید با کاردک از روی زمین برداشته شوند (مثل کچاپ خشکیده) را باید به صورت دستی از روی زمین حذف کنید. برای جلوگیری از بوی نامطبوع، هرگز آن را کثیف رها نکنید. بعد از هر بار تی کشی، پد پارچه‌ای تی را بشویید و خشک کنید.
تفاوت Standard Mop Route و Deep Mop Route چیست ؟
از حالت Standard Mop Route میتوانید برای نظافت معمولی استفاده کنید. در این حالت به راحتی میتوانید قدرت مکش و شدت تی‌کشی را تنظیم کنید.
در حالت Deep Mop Route قدرت مکش به کمترین میزان ممکن می رسد ولی شدت تی‌کشی قابل تنظیم است. همچنین حرکت ربات برای تی‌کشی عمیق‌تر به صورت Z شکل است که نسبت به حالت استاندارد مدت بیشتری طول میکشد.
چه طور نقشه ی خانه‌های چند طبقه را ذخیره کنم ؟
ابتدا باید اجازه دهید جارو رباتیک برای اولین بار خانه را اسکن کند و یک نقشه به دست بیاورد و ذخیره کند. بعد از آن مطابق تصویر زیر پیش بروید (برای اپلیکیشن روبوراک ) تا بتوانید بین 2 تا 4 دیگر نقشه ذخیره کنید.
پس از فعال کردن Multiple Map میتوانید نقشه های جدید اضافه کنید:
در نظر داشته باشید که در ورژن های مختلف و جدیدتر ممکن است ظاهر اپلیکیشن کمی متفاوت باشد. پس از ذخیره ی نقشه ها، فقط کافی‌ست ربات جاروبرقی را بدون داک شارژ به محل مورد نظر ببرید و روی زمین بگذارید. خود جارو رباتیک متوجه میشود که کجا قرار دارد و مطابق تنظیمات نظافت همان طبقه، تمیزکاری را شروع میکند.
چگونه میتوان قفل کودک را فعال کرد ؟
دو راه برای فعال کردن قفل کودک وجود دارد.
در اپلیکیشن: در صفحه اصلی، روی سه نقطه در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید و Robot Settings را انتخاب کنید. سپس میتوانید قفل کودک را روشن کنید.
توسط دکمه ها: دکمه قفل کودک را فشار دهید و نگه دارید تا زمانی که هشدار صوتی “child lock activated” را بشنوید.
هنگامی که قفل کودک فعال شود، اگر دکمه ای فشار داده شود تا زمانی که قفل کودک را غیرفعال نکنید، تنظیمات ربات تغییر نمیکند.
در صورت بروز خطای 18 چه کاری باید انجام دهم؟
- مخزن زباله را خالی کنید. فیلتر را تمیز کنید و اجازه دهید خشک شود.
- فیلتر را تعویض کنید.
- اگر جارو رباتیک آپدیت داده است آن را بروزرسانی کنید.
هنگام بروز خطای 1 چه کاری باید انجام دهم؟
ربات را روشن کرده و مطمئن شوید که لیزر در زیر برآمدگی روی جارو رباتیک در حال چرخش است.
اگر لیزر نمی چرخید، به آرامی آن را به صورت دستی بچرخانید، سپس ربات را خاموش و روشن کنید.
هنگام بروز خطای 7 چه کاری باید انجام دهم؟
چرخ ها را به صورت دستی فشار دهید و بچرخانید تا ببینید که آیا گیر کرده اند یا نه. اگر چیزی باعث گیر کردن آنها شده سعی کنید آن را حذف کنید.
هنگام بروز خطای 18 چه کاری باید انجام دهم؟
چند بار به اطراف ربات بزنید تا کثیفی ها از دور فن حذف شوند.
هنگام بروز خطای 13 چه کاری باید انجام دهم؟
اتصالات شارژ روی بدنه ی ربات و روی داک شارژ را با یک دستمال خشک تمیز کنید.
مطمئن شوید که داک شارژ به پریز برق متصل است.
هنگام بروز خطای 9 چه کاری باید انجام دهم؟
به دنبال آهنربا در کنار فیلتر بگردید.
اگر آهنربا پیدا نکردید، فیلتر را تعویض کرده و دوباره امتحان کنید.
هنگام بروز خطای 5 چه کاری باید انجام دهم؟
اگر چیزی دور برس اصلی و در دو انتهای آنها، گره خورده است، آن را تمیز کنید.
سپس ربات را با فعال بودن حالت Carpet اجرا کنید و ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر.
هنگام بروز خطای 10 چه کاری باید انجام دهم؟
فیلتر را تمیز کنید، آن را کاملا خشک کنید و دوباره داخل ربات قرار دهید و دوباره امتحان کنید.
هنگام بروز خطای 8 چه کاری باید انجام دهم؟
مطمئن شوید که هیچ مانعی اطراف ربات وجود ندارد.
اگر جارو رباتیک گیر کرده یا با اشیا محاصره شده، اشیا را از اطراف آن جمع کنید.
اگر مخزن آب نصب شده است، آن را بردارید و دوباره امتحان کنید.
